Polityka zwrotów środków
Solarionest (dalej „my”)
1 Warunki zwrotu
Zwrot środków może zostać zrealizowany w następujących przypadkach:
-
Zatwierdzona anulacja zamówienia
Wniosek o anulowanie zamówienia musi zostać złożony zgodnie z obowiązującą procedurą i zatwierdzony. -
Zatwierdzony zwrot towaru
Po odesłaniu produktu i jego weryfikacji zgodnie z warunkami zwrotu, zostanie rozpoczęty proces zwrotu środków.
2 Metoda zwrotu
Zwrot środków zostanie dokonany na kartę płatniczą używaną podczas zakupu (American Express / JCB / Mastercard / VISA).
W zależności od banku, czas realizacji zwrotu wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zatwierdzenia. Jeśli środki nie zostaną zaksięgowane w tym czasie, prosimy o kontakt.
3 Obsługa problemów ze zwrotem
W przypadku opóźnień lub problemów ze zwrotem mogą wystąpić:
-
opóźnienia po stronie banku lub operatora płatności
-
opóźnienia w rozliczeniach systemowych
-
błędy techniczne w systemie płatności
-
problemy z weryfikacją transakcji
W takich przypadkach pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji z odpowiednim operatorem płatności.
4 Oświadczenie o odpowiedzialności
-
Zwrot środków jest możliwy wyłącznie po spełnieniu warunków i zatwierdzeniu wniosku
-
Czas księgowania zależy od banku i operatora płatności i może się różnić
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez instytucje finansowe stron trzecich
-
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych płatniczych
-
Zwroty realizowane są zgodnie z polityką anulowania zamówień i zwrotów
5 Kontakt
Adres: 420 COFFEY ST, CHATTAHOOCHEE, FL, 32324-1302
E-mail: support@nordellocasa.com
Telefon: +1(917) 969-0829
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)