Polityka dostawy

1 Zakres dostawy

Solarionest (dalej „my”) świadczy usługi dostawy wyłącznie na terytorium Polski i obecnie nie obsługuje wysyłek do innych krajów.
Zakres dostawy obejmuje całe terytorium Polski, w tym między innymi województwa: mazowieckie, małopolskie, śląskie, wielkopolskie, dolnośląskie, łódzkie, pomorskie, lubelskie, podkarpackie, kujawsko-pomorskie oraz wszystkie pozostałe regiony administracyjne.

2 Koszty

Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktu, koszty dostawy, cło oraz podatek VAT obowiązujący w Polsce (standardowa stawka 23%). Nie są pobierane żadne dodatkowe ani ukryte opłaty.
Szczegóły kosztów dostawy:
Wartość zamówienia od zł0.01 do zł129.99: koszt dostawy wynosi zł19.99
Wartość zamówienia powyżej zł129.99: darmowa dostawa

3 Czas realizacji zamówienia

Godzina graniczna przyjmowania zamówień to czas pracy (CET 08:00 - 18:00).
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia, natomiast zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą realizowane od następnego dnia roboczego. W przypadku weekendów lub dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
Czas przygotowania do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych i obejmuje weryfikację zamówienia, kontrolę jakości, pakowanie oraz organizację wysyłki.

4 Czas dostawy

Po wysyłce zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Faktyczny czas może się różnić w zależności od adresu dostawy, logistyki lub czynników niezależnych.

5 Przewoźnicy

Dostawy realizowane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak DHL, UPS oraz FedEx. Odpowiedni przewoźnik wybierany jest automatycznie w zależności od zamówienia.

6 Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, szczegóły płatności oraz informacje o przewoźniku. Status zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

7 Odbiór przesyłki

Podczas odbioru przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz odmowę przyjęcia przesyłki. Po odbiorze należy niezwłocznie sprawdzić zgodność produktu z zamówieniem. W razie problemów prosimy o kontakt.

8 Odpowiedzialność

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia produktu podczas transportu należy skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru i przedstawić odpowiednie dowody
Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia nie można zagwarantować możliwości jego zmiany lub anulowania
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy; błędy w adresie mogą skutkować opóźnieniem lub niedostarczeniem przesyłki
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi, takimi jak warunki pogodowe, strajki czy kontrole celne

9 Kontakt

Adres: 420 COFFEY ST, CHATTAHOOCHEE, FL, 32324-1302
E-mail: support@nordellocasa.com
Telefon: +1(917) 969-0829
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)