Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1 O naszej ofercie

Solarionest (dalej „my”) oferuje meble i produkty do wyposażenia wnętrz dostępne online. Dbamy o wysoką jakość produktów oraz bezpieczne i wygodne zakupy dla klientów.

2 Czy realizujemy dostawy do Polski?

Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Obecnie nie wysyłamy zamówień do innych krajów.

3 Ile trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu wysyłki zamówienia.

4 Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia roboczego, a po 18:00 – następnego dnia roboczego.

5 Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia:

• zamówienia do zł129.99: koszt dostawy zł19.99

• zamówienia powyżej zł129.99: dostawa bezpłatna
  W cenie zawarte są wszystkie podatki i opłaty celne.

6 Jak mogę śledzić zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem zamówienia oraz informacjami o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

7 Jakie metody dostawy są dostępne?

Współpracujemy z międzynarodowymi przewoźnikami, takimi jak DHL, UPS oraz FedEx. Wybór przewoźnika zależy od konkretnego zamówienia.

8 Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?

Jeśli paczka jest uszkodzona, należy sprawdzić jej stan przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy odmowę przyjęcia lub wykonanie zdjęć i kontakt z nami w ciągu 48 godzin.

9 Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienie można anulować tylko przed rozpoczęciem jego realizacji. Po rozpoczęciu procesu pakowania lub wysyłki anulowanie może być niemożliwe.

10 Jak się z nami skontaktować?

Kontakt:
Adres: 420 COFFEY ST, CHATTAHOOCHEE, FL, 32324-1302
E-mail: support@nordellocasa.com
Telefon: +1(917) 969-0829
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)